Om te beginnen met bieden of het verkopen van klassieke motorfietsen, heb je een geverifieerd account nodig. Zo doe je dat:

1. Klik op "Aanmelden" in de rechterbovenhoek
2. Voer je naam, e-mailadres in en maak een sterk wachtwoord aan
3. Verifieer je e-mailadres (controleer je spammap als je het niet ziet)
4. Verifieer je telefoonnummer — dit is verplicht om nepbieders te voorkomen
5. Kies je accounttype: Privé of Professioneel
6. Voltooi je profiel (adres, betaalmethode voor kopers)

Waarom verificatie belangrijk is: We houden nepaccounts en bots van ons platform. Elke bieder is een echt persoon.

Alleen professionele verkopers: Als je je registreert als professionele verkoper, moet je de Stripe Connect KYC-verificatie voltooien voordat je een motorfiets kunt plaatsen. Dit is vereist door Europese en Belgische anti-witwaswetten.

Jouw dashboard is jouw commandocentrum. Hier vind je:

• "Verkopen bekijken" – Alle actieve, aankomende en beëindigde veilingen
• "Mijn volglijst" – Motoren die je volgt (krijg meldingen wanneer bieden begint)
• "Mijn biedingen" – Volg al je actieve en eerdere biedingen
• "Mijn gewonnen" – Motoren die je hebt gewonnen (met betalings- en QR-codestatus)
• "Mijn advertenties" – Voor verkopers: beheer je actieve en aankomende veilingen
• "Berichten" – Communiceer met kopers/verkopers (alleen nadat er een bod is geplaatst of item is verkocht)

Professional seller🏢 

Private seller🏠 

Bieden op een klassieke motorfiets is spannend. Zo werkt het:

Stap voor stap:

1. Zoek een motorfiets die je mooi vindt (gebruik de zoekfunctie en filters)
2. Klik op de advertentie om alle foto's, het staatsoverzicht en het framenummer te zien
3. Tijdens week 2 (Live Veiling) zie je een knop "Plaats bod"
4. Voer je bod in – het moet ten minste de minimale verhoging boven het huidige bod zijn
5. Klik op "Bevestig bod"
6. Je ontvangt direct een bevestiging en een e-mail

Belangrijke regels:

• Alle biedingen zijn definitief en bindend – je kunt een bod niet intrekken
• Als jij de hoogste bieder bent wanneer de veiling eindigt, moet je de aankoop voltooien
• Biedingen in de laatste minuut kunnen de veiling verlengen (afhankelijk van onze anti-sniping instellingen)

Geen tijd om elk bod te volgen? Gebruik ons automatische biedsysteem.

Hoe het werkt:

Jij doet dit

Het systeem doet dit

Stel je maximumbod in (bijv. €12.000)

Houdt jouw maximum geheim

Ga weg. Maak een ritje.

Plaatst automatisch biedingen voor je in kleine stappen

Iemand biedt €7.500

Systeem biedt €8.000 voor jou

Iemand biedt €10.000

Systeem biedt €10.500 voor jou

Iemand biedt €11.500

Systeem biedt €12.000 (jouw max)

Je betaalt alleen het laagste bedrag dat nodig is om te winnen – nooit je volledige maximum tenzij iemand je daartoe dwingt.

Je ontvangt overboden-meldingen per e-mail en sms (indien ingeschakeld). Je kunt je maximumbod altijd verhogen.

Geen tijd om elk bod te volgen? Gebruik ons automatische biedsysteem.

Je betaalt alleen het laagste bedrag dat nodig is om te winnen – nooit je volledige maximum, tenzij iemand je daartoe dwingt.

Je ontvangt overboden-meldingen per e-mail en SMS (indien ingeschakeld). Je kunt je maximale bod altijd verhogen.

Veel veilingen hebben een reserveringsprijs – het minimumbedrag dat de verkoper bereid is te accepteren.

• "Reserve niet bereikt" (rode badge): De motor wordt NIET verkocht tegen de huidige prijs
• "Reserve bereikt" (groene badge): De motor WORDT verkocht aan de hoogste bieder

Als de veiling eindigt en de reserve is niet bereikt, kan de verkoper ervoor kiezen om:

• Het hoogste bod alsnog te accepteren
• De motor opnieuw aan te bieden
• Hem te houden

Wanneer iemand je overbiedt, stellen we je onmiddellijk op de hoogte:

• E-mail (binnen 1 minuut)
• SMS (als je dit hebt ingeschakeld in je instellingen)
• Dashboardwaarschuwing (wanneer je inlogt)

Je hebt dan de tijd om een hoger bod uit te brengen – tenzij de veiling binnen de volgende paar seconden eindigt.

Zodra een veiling eindigt, wordt de volledige biedgeschiedenis verborgen. Alleen de winnaar en de uiteindelijke prijs zijn zichtbaar. Dit beschermt de privacy van alle bieders.

Houd je accountgegevens actueel om betaal- of communicatieproblemen te voorkomen.

Hoe bij te werken:

1. Log in en ga naar "Mijn Account"
2. Klik op "Profielinstellingen"
3. Werk je gegevens bij:

• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Verzendadres
• Betaalmethoden (creditcard, Bancontact, SEPA)

Klik op "Wijzigingen Opslaan"

Mis geen bod of betaaldeadline. Pas je waarschuwingen aan:

Om SMS-meldingen in te schakelen: Ga naar "Instellingen" → "Meldingen" en voer je mobiele nummer in.

3.3 Je Account Sluiten
We vinden het jammer dat je vertrekt. Om je account te sluiten:

1. Zorg dat je geen actieve biedingen of onbetaalde overwinningen hebt
2. Neem contact op met de ondersteuning via info@epicmotortrading.com met het onderwerp "Sluit Mijn Account"
3. We verifiëren je identiteit en sluiten je account binnen 3 werkdagen

Klaar om je klassieke motor te verkopen? Zo maak je een advertentie die serieuze bieders aantrekt.

Stap voor stap:

1. Klik op "Verkoop een Motor" in je dashboard
2. Vul alle gegevens in:

• Merk, model, jaar
• Kilometerstand (kilometers of mijlen)
• Framenummer en motornummer
• Conditie (uitstekend, goed, project, onderdelen)
• Restauratiegeschiedenis (indien aanwezig)
• Bekende problemen (wees eerlijk!)

Wat er daarna gebeurt:

• Ons team beoordeelt je advertentie binnen 24 uur
• We kunnen je om meer foto's of informatie vragen
• Eenmaal goedgekeurd, gaat je motor de voorbeeldweek in – nog geen biedingen
• Je ontvangt een e-mail wanneer je advertentie live staat

Belangrijk voor professionele verkopers: Je moet de Stripe Connect KYC-verificatie voltooien voordat je een motor kunt aanbieden.

Als je motor is verkocht:

1. De winnaar heeft 48 uur om te betalen in escrow (Stripe Connect)
2. Je ontvangt een melding dat de betaling is ontvangen
3. Neem contact op met de koper om het ophalen te regelen
4. Bij het ophalen inspecteert de koper de motor
5. Zowel jij als de koper loggen in op jullie dashboards
6. Jij klikt op: "Ik heb de motor overhandigd"
7. Koper klikt op: "Ik heb de motor ontvangen"
8. Het geld wordt onmiddellijk vrijgegeven aan je portemonnee (geen wachttijd)
9. Je kunt het geld meteen opnemen naar je bankrekening

Als je motor NIET is verkocht:

• Je kunt hem gratis opnieuw aanbieden (binnen 30 dagen)
• Je kunt je reserveringsprijs verlagen
• Je kunt het hoogste bod accepteren (indien aanwezig), zelfs als de reserve niet is bereikt – neem contact op met de ondersteuning

Wanneer je een veiling wint, heb je 48 uur om te betalen.

Geaccepteerde betaalmethoden:

• Creditcard (Visa, Mastercard, American Express) — via Stripe
• Bancontact (België)

Hoe te betalen:

1. Ga naar "Mijn Overwinningen" in je dashboard
2. Klik op "Nu Betalen" bij de motor die je hebt gewonnen
3. Selecteer je betaalmethode
4. Bevestig het bedrag
5. Voltooi de betaling

Belangrijk: Je betaling gaat naar escrow (Stripe Connect) – niet rechtstreeks naar de verkoper. De verkoper ontvangt het geld pas nadat beide partijen de levering in hun dashboards hebben bevestigd.

Hoe escrow je beschermt:
Jij betaalt → Escrow-rekening (Stripe Connect) → Beide partijen bevestigen levering → Vrijgegeven aan verkoper

• Koper haalt nooit op (schuld verkoper) → Terugbetaald aan jou (minus transactiekosten)

Geschillenprocedure:
Als de koper een geschil opent:

1. Koper vult een formulier in waarin het probleem wordt uitgelegd (met foto's)
2. Beheerder bemiddelt tussen koper en verkoper
3. Beheerder beslist over de oplossing:

• Volledige of gedeeltelijke terugbetaling aan koper (verkoper moet geld terugstorten naar platform)
• Afwijzing van geschil (koper krijgt niets)
• Andere oplossing waar beide partijen mee instemmen

Geschillenredenen kunnen zijn:

• Motor komt niet overeen met beschrijving
• Verborgen gebreken ontdekt na het ophalen
• Ontbrekende documenten of sleutels
• Verkoper heeft de motor niet overhandigd

We gebruiken een dubbel bevestigingssysteem om veilige leveringen te garanderen.

Stap voor stap proces:

1. Koper betaalt → geld gaat naar escrow (Stripe Connect)
2. Beide partijen ontvangen elkaars contactgegevens
3. Koper en verkoper ontmoeten elkaar op de afgesproken ophaallocatie
4. Koper inspecteert de motor grondig
5. Beiden loggen op hun telefoons in op hun dashboards
6. Verkoper klikt op: "Ik heb de motor overhandigd"
7. Koper klikt op: "Ik heb de motor ontvangen"
8. Geld wordt onmiddellijk vrijgegeven aan de portemonnee van de verkoper
9. Verkoper kan het geld meteen opnemen naar de bankrekening

Geen wachttijd: Zodra beide partijen bevestigen, is de transactie voltooid en ontvangt de verkoper het geld onmiddellijk.

Kopersbescherming: Je hebt de mogelijkheid om de motor te inspecteren voordat je klikt op "Ik heb de motor ontvangen". Zodra je klikt, is de transactie definitief. Je kunt echter nog steeds een geschil openen na betaling als er iets mis is (zie sectie 5.4).

• • Koper betaalt maar haalt nooit op:U bent verplicht om uw gewonnen kavel binnen de gestelde ophaaltermijn af te halen. Haalt u de goederen niet op tijd op? Dan blijven deze voor uw eigen risico staan. Wij hebben dan het recht om extra opslag- en administratiekosten in rekening te brengen.Als u de goederen na een schriftelijke aanmaning nog steeds niet ophaalt, behouden wij ons het recht voor om de koop te ontbinden. Uw recht op het kavel vervalt dan. De reeds gedane betaling zal in dat geval worden ingehouden als vergoeding voor de gemaakte kosten en de geleden schade (rouwkoop).
  • Verkoper komt niet opdagen voor ophalen: Koper meldt → wij onderzoeken → terugbetaling als verkoper schuldig is
  • Motor is niet zoals beschreven: Klik NIET op "Ik heb ontvangen". Neem onmiddellijk contact op met ondersteuning. Geld blijft in escrow
  • Koper klikt op "ontvangen" maar beweert geen levering: Wij onderzoeken op basis van berichten en tijdstempels

• Ik kan niet inloggen: Klik op "Wachtwoord vergeten" of check je e-mailverificatie
• Mijn bod werd niet geaccepteerd: Je hebt mogelijk onder de minimale verhoging geboden
• Ik heb geen e-mail ontvangen: Check je spammap. Voeg info@epicmotortrading.com toe aan je contacten
• De veilingpagina laadt niet: Wis je browsercache of probeer een andere browser
• Ik zie de knop "Plaats Bod" niet: Het bieden is mogelijk nog niet begonnen (voorbeeldweek = alleen reclame)
• Mijn betaling is mislukt: Check je creditcardgegevens of probeer een andere betaalmethode
• De verkoper reageert niet: Neem contact op met ondersteuning. Wij zullen de verkoper benaderen

Onze volledige algemene voorwaarden zijn beschikbaar op onze website. Belangrijkste punten:

• Alle biedingen zijn bindende contracten
• Je moet 18 jaar of ouder zijn om ons platform te gebruiken
• We tolereren geen nepbedragen, shill bidding of accountdeling
• Geschillen worden opgelost met behulp van ons dubbele bevestigingscontrolepad
• We behouden ons het recht voor om accounts te schorsen die onze regels overtreden

📄 [Lees de volledige Algemene Voorwaarden →]

We nemen je privacy serieus.

Wat we verzamelen:

• Naam, e-mail, telefoonnummer, adres
• Accounttype (particulier of professioneel)
• Voor professionals: BTW-nummer, bedrijfsnaam, bedrijfsadres
• Betaalinformatie (verwerkt door Stripe – we slaan nooit volledige creditcardgegevens op)
• Biedgeschiedenis en veilingactiviteit

Wat we NIET doen:

• Je gegevens aan derden verkopen
• Je contactgegevens delen met andere gebruikers, tenzij nodig voor een transactie
• Je creditcardgegevens op onze servers opslaan
• Kopieën van je identiteitsdocumenten opslaan (Stripe handelt dit af voor KYC)

🔒 [Lees het volledige Privacybeleid →]

We staan alleen klassieke motoren, moderne klassieke motoren en klassieke auto's (binnenkort) toe.

Niet toegestaan op ons platform:

• Gestolen motoren (we melden dit aan de autoriteiten)
• Motoren met ontbrekende of gemanipuleerde framenummers
• Niet-automotieve items (meubels, elektronica, etc.)
• Illegale of vervalste goederen

Overtredingen leiden tot permanente accountschorsing en kunnen worden gemeld bij wetshandhavingsinstanties.