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Veelgestelde vragen (FAQ)
Das Bieten ist nur während Woche 2 (der Live-Auktion) des 3-Wochen-Zyklus möglich. Sobald die Auktion live ist, gehen Sie auf die Anzeigenseite des Motorrads und klicken auf die Schaltfläche "Gebot abgeben". Geben Sie einen Betrag ein, der mindestens der Mindesterhöhung über dem aktuellen Gebot entspricht. Sie können auch automatisch bieten (Proxy): Legen Sie Ihr Maximalgebot fest und unser System bietet für Sie in kleinen Schritten, nur wenn nötig. Alle Gebote sind endgültig und bindend.
Wir akzeptieren sichere Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard, American Express), Bancontact (für belgische Benutzer), PayPal. Nach dem Gewinn einer Auktion haben Sie 48 Stunden Zeit zu zahlen. Ihre Zahlung wird direkt auf unser Treuhandkonto eingezahlt – der Verkäufer erhält das Geld erst, nachdem Sie bei der Abholung die Doppelbestätigung durchgeführt haben. Alle Transaktionen sind verschlüsselt.
Ja. Ihr Dashboard zeigt "Meine Gebote" mit Echtzeit-Updates: aktive Gebote, Überboten-Benachrichtigungen, gewinnende Gebote und beendete Auktionen. Sie erhalten auch E-Mail-Benachrichtigungen und optional SMS-Alerts, wenn Sie überboten werden oder wenn eine Auktion, die Sie verfolgen, bald endet. Sie können diese Benachrichtigungen in Ihren Kontoeinstellungen anpassen.
Jede Motorradanzeige wird von unserem Team manuell überprüft, bevor sie live geht. Wir überprüfen die Rahmenummer und verlangen hochauflösende Fotos. Für hochwertige Klassiker können Sie bei unseren vertrauenswürdigen externen Gutachtern einen unabhängigen Zustandsbericht (gegen Aufpreis) anfordern.
Absolut. Wir verwenden bankenbranchenübliche Verschlüsselung (SSL/TLS) für alle Daten, die auf unserer Plattform übertragen werden. Ihre Zahlungsinformationen werden von Stripe und PayPal verarbeitet – wir speichern niemals Ihre vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern. Ihre Kontaktdaten werden nur nach einem erfolgreichen Gebot oder Verkauf mit der anderen Partei geteilt, und zwar nur zur Erleichterung der Abholung. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte. Lesen Sie unsere vollständige Datenschutzrichtlinie für weitere Informationen.
Dies ist selten, aber falls es doch vorkommt: Nachdem Sie bezahlt haben, planen Sie und der Verkäufer einen Abholtermin. Wenn der Verkäufer nicht erscheint, melden Sie das Problem innerhalb von 14 Tagen bei unserem Support-Team. Wir untersuchen den Vorfall mit Hilfe der GPS-Protokolle und Ihrer Kommunikationsdaten. Wenn der Verkäufer in Verzug bleibt, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung vom Treuhandkonto und der Verkäufer wird von unserer Plattform entfernt.
Ja – viele Sammler mögen Projektmotorräder. Beim Erstellen der Anzeige müssen Sie den Zustand ehrlich beschreiben: Wählen Sie "Projektmotorrad" oder "Nicht fahrbereit" im Zustandsfeld und geben Sie fehlende Teile, Motorprobleme oder Schäden deutlich an. Käufer schätzen Transparenz. Solange Sie ehrlich sind, wird Ihr Motorrad den richtigen Käufer finden. Denken Sie daran: Alle Verkäufe sind endgültig und die Bestätigung der Abholung im Dashboard bei der Übergabe bestätigt, dass der Käufer das Motorrad inspiziert hat.
Der Reservierungspreis ist der Mindestbetrag, den der Verkäufer zu akzeptieren bereit ist. Wenn das aktuelle Gebot unter der Reserve liegt, sehen Sie ein rotes Abzeichen mit "Reserve nicht erreicht". Sobald ein Gebot die Reserve erreicht oder überschreitet, wird das Abzeichen grün: "Reserve erreicht – dieses Motorrad wird verkauft!" Wenn die Auktion endet und die Reserve nicht erreicht wurde, kann der Verkäufer wählen, ob er das höchste Gebot annehmen, das Motorrad erneut einstellen oder es behalten möchte.
Nein. Alle Gebote sind endgültig und bindend – Sie können ein abgegebenes Gebot nicht stornieren. Da die Käufer das Motorrad persönlich inspizieren, bevor sie die Abholung in ihrem Dashboard bestätigen, sind alle Verkäufe zum Zeitpunkt der Abholung endgültig. Wenn das Motorrad erheblich von der Beschreibung abweicht (z.B. andere Rahmenummer, nicht erwähnter Schaden), bestätigen Sie die Abholung nicht. Kontaktieren Sie sofort unser Support-Team, während sich Ihr Geld noch auf dem Treuhandkonto befindet. Wir vermitteln und veranlassen bei Bedarf eine Rückerstattung.
Sobald der Käufer die Abholung bestätigt, wird das Geld sofort in Ihre Plattform-Brieftasche freigegeben. Sie können dieses Guthaben dann selbst auf Ihr Bankkonto überweisen.
Bearbeitungszeit der
Bank:
• Erste Auszahlung überhaupt: Dies dauert einmalig 7 Tage aufgrund
obligatorischer Sicherheitskontrollen.
• Folge-SEPA-Überweisungen: 1 bis 3 Werktage.
• Internationale Überweisungen: Bis zu 5 Werktage.
Auszahlungsgebühren:
• Erste Auszahlung pro Monat: Vollständig kostenlos.
• Folgeauszahlungen: €2 bis €5 pro Transaktion (abhängig von Ihrer Region).
Wir versenden keine Motorräder direkt, aber wir können Sie mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern zusammenbringen, die auf den Transport von klassischen Motorrädern in ganz Europa spezialisiert sind. Nach einem erfolgreichen Verkauf erhalten sowohl Käufer als auch Verkäufer eine Liste mit empfohlenen Spediteuren mit vorab ausgehandelten Tarifen. Sie können auch selbst die Abholung oder Lieferung organisieren. Denken Sie daran: Die Bestätigung der Übergabe muss persönlich erfolgen – wir akzeptieren keine "Fernbestätigung" oder Versand ohne physische Übergabe.




